Semalt Anashiriki Vidokezo Jinsi ya Kushughulika na Etiquette ya Barua pepe Mbaya

Wabunge hupokea barua pepe zaidi ya 115 kwa siku. Walakini, kwa sababu ya adabu mbaya ya barua pepe, nyingi hizi huishia kusomwa. Hapa kuna miongozo inayotolewa na Frank Abagnale, Meneja Mafanikio ya Wateja wa Semalt , kufuatia ambayo utaepuka adabu mbaya ya barua pepe na kuwafanya wateja watazamie ujumbe wao.

1. kipande na kete kwa sehemu bora

Njia ya kawaida ambayo biashara hutumia ni idadi ya watu inayopiga hatua ya mapinduzi ya sehemu. Kama hivyo, inakuwa vigumu kutimiza mahitaji ya barua pepe ya vikundi maalum tena. Hivi sasa, idadi kubwa ya teknolojia inapatikana ya wamiliki wa biashara na uwezekano wa kutosha wa kuvunja orodha zao zaidi. Yaliyomo ya nguvu au mada iliyochaguliwa na watoa huduma husaidia kuboresha ubora wa ujumbe na kuongeza umuhimu wake na wateja, ambao huongeza mapato.

2. saizi moja haifai zote

Watu wanapaswa kuacha kutarajia kuwa ujumbe mmoja, ulioundwa kwa njia ile ile, na ukatumwa kwa wanachama wote, hujishughulisha nao wote. Kwa kuongezea, juhudi kama hizo zina uwezo wa kuumiza uhusiano na mteja. Barua pepe za mlipuko ni ishara kwamba mawasiliano yote ya hapo awali na mteja hayamaanishi chochote. Kwa hivyo, wanaanza kuamini kuwa wao ni nambari tu kwenye orodha, na hawatambuliwi kuwa wa maana kwa biashara hiyo.

3. Fikia hatua

Ujumbe mfupi una athari kubwa kuliko zile ndefu. Barua pepe za kucheza kamari na fomati zao za dijiti zinaweza kuwa na wateja ambao hutupa ujumbe kwenye takataka. Barua pepe kama hizo hula katika ratiba ya mtu binafsi ambayo sio aina ya mapokezi ambayo biashara hutafuta katika uuzaji wa barua pepe. Kwa mfano, Ann Handley anadai kwamba wazo ni juu ya kukata maneno, sio ziada. Kwa hivyo, kuchukua wakati wa kuweka ujumbe ni muhimu.

4. Ubinafsishaji

Soko la sasa lina maswala makubwa ya uaminifu kwani asilimia 18 tu wanadai wanawaamini viongozi wa biashara. Kwa msingi wa wazo hili, biashara ni ya binadamu, hata kwa wale wa b2b. Watu wanahitaji kuhisi kama shughuli wanayoshiriki ni pamoja na marafiki wao bora, ambao wamekuwa kwenye viatu vyao, na walipata ufunguo wa mafanikio. Wanafanya kazi tu na kampuni ambazo ni za kweli, za uaminifu na za kuaminika.

5. Kuongeza simu kwa hatua

Ikiwa barua pepe haitoi hadhira kwenye njia ya kutenda, sasa au siku zijazo, basi inakuwa haina maana kwa biashara hiyo. Kila ujumbe unahitaji CTA ili isiiwaache wateja wakijiuliza ni nini lengo la mtumaji lilikuwa nyuma ya kutuma barua pepe? Pia, CTA huongeza viwango vya kubofya na ushiriki.

6. Nambari za ufuatiliaji

Asilimia 29 tu ya wauzaji huangalia metrics zao za ROI ili kuona ufanisi wa barua pepe. Kusahau kuangalia takwimu kunamaanisha kuwa tweaks hazitaboresha utendaji wa uuzaji wa barua pepe. Kufuatilia uwekaji, kufunguliwa, na viwango vya kubofya husaidia kuboresha utendaji na kuelewa ni ujumbe gani unajumuisha vizuri na anwani.

7. Uthibitisho ni kila kitu

Kuangalia barua pepe mara mbili huokoa biashara kutokana na makosa madogo ambayo yanaweza kutenganisha wateja. Kuzingatia vitu kama vile laini ya somo, jina la mtumaji la kirafiki kutofautisha barua pepe kutoka kwa barua taka, na ujumbe wazi ambao hauna aina ya typos unaweza kuokoa adabu ya barua pepe ya biashara.

8. Kuboresha kutuma wakati

Wakati ni jambo linalofafanua mapokezi ya ujumbe wa barua pepe. Kampuni kawaida zina rekodi kuhusu habari muhimu za mnunuzi na upendeleo wao. Kutumia habari hii, mtumaji anaweza kujua wakati wa kupiga barua pepe inayofuata, kuhakikisha kwamba ujumbe huo ni sawa na unahusika.

9. Habari muhimu

Jumuisha habari muhimu ya mawasiliano, inayoonyesha mtumaji ni nani, na njia ya kutumia kwa madhumuni ya maoni. Ni muhimu katika kuunda tena uhusiano na wateja na kukuza chapa. Vyombo vya habari vya kijamii hushughulikia na kuingizwa kwa kiungo cha blogi, huruhusu watazamaji walengwa kubaki wakijua juu ya visasisho vipya na visasisho. Inawafanya wahisi kushikamana zaidi, na hivyo huongeza nafasi ya kufanya biashara na mtumaji.

mass gmail